L’adoption des technologies numériques dans le secteur des transports publics augmente rapidement à l’échelle mondiale. Cela comprend la mise en place de réseaux de communication de transport en commun de grande capacité qui permettent l'utilisation des véhicules connectés, des stations intelligentes et des opérations de transport en commun basées sur les données. Ces réseaux facilitent les applications intelligentes qui améliorent l'efficacité, l'accessibilité financière et la sécurité des transports publics, tant pour les opérateurs que pour les passagers. Dans l'ère post-pandémique, les autorités sont désireuses de récupérer les usagers, et l'exploitation efficace de ces technologies peut aider à répondre au besoin pressant d'améliorer les systèmes de transport en commun. 

Le transport connecté constitue une base essentielle pour les communautés intelligentes. Les systèmes de transports publics modernes ne devraient pas se contenter de transporter des passagers. Ils doivent jouer un rôle dans le développement durable des villes en réduisant la dépendance aux voitures des particuliers et répondre aux attentes des passagers. Dans ce contexte, les transports connectés façonnent l’avenir de la mobilité. 

Un récent rapport de la Banque mondiale souligne l'importance d'une expérience fluide dans les transports en commun. Il décrit la disponibilité de la connectivité réseau 5G comme une opportunité révolutionnaire pour la mobilité urbaine, permettant aux villes d'améliorer les opérations publiques, d'introduire une planification dynamique des transports et de générer des revenus accrus grâce à l'augmentation de l'utilisation des transports publics. 

Les habitants reconnaissent la valeur de cette opportunité. Selon le Rapport sur les perspectives de la connectivité de Boldyn Networks, plus de 90 % des passagers considèrent qu'une couverture mobile continue en surface et en sous-sol est une caractéristique d'une ville de renommée mondiale. De même, 93 % soutiennent les investissements publics dans les réseaux sans fil et la fibre optique dans les transports. 

Le déploiement de l'infrastructure appropriée pour les transports intelligents et connectés est la première étape vers la création d'un écosystème de réseau complet qui répond aux divers besoins des usagers professionnels. En répondant à ces besoins, l’utilisation des transports peut être optimisée, ce qui se traduira par des villes plus accessibles avec une réduction de la congestion des véhicules et de meilleures opportunités économiques et sociales pour les habitants. 

Les transports connectés et les informations en temps réel offrent de nombreux avantages aux habitants, aux responsables municipaux et aux entreprises des villes du monde entier. Les municipalités qui investissent dans les villes intelligentes relèvent efficacement divers défis urbains en utilisant les données en temps réel de leurs réseaux de transport. 

Par exemple, au Royaume-Uni, le Sunderland City Council utilise des technologies intelligentes pour faire face aux coûts économiques de congestion du trafic routier. En exploitant les données de leur réseau à l'échelle de la ville, ils peuvent gérer et prédire le flux de trafic, améliorer la qualité de l'air et la sécurité routière. Des exemples similaires incluent le réseau numérique du Bay Area Rapid Transit District de San Francisco, le réseau haut débit de sécurité publique de la Metropolitan Transportation Authority de New York et le réseau de connectivité mobile du métro de Transport for London. 

Lorsque les informations en temps réel sur les transports en commun sont associées à des applications conviviales, les possibilités d'améliorer les déplacements prennent tout leur sens. Des informations précises et instantanées donnant des informations sur les horaires d'arrivée des véhicules, les embouteillages et les retards permettent aux passagers de prendre des décisions éclairées pour leurs trajets domicile-travail, notamment en ajustant les itinéraires en fonction des horaires de départ et d'arrivée. Les applications de stationnement intelligentes peuvent guider les conducteurs et réduire considérablement le temps passé à chercher une place. 

Le transport connecté joue un rôle essentiel pour répondre aux attentes des passagers. L'investissement dans les villes intelligentes vise à rendre la vie urbaine plus facile, plus sûre et plus agréable, et le transport connecté est un élément clé pour atteindre cet objectif. Il permet aux responsables de la ville de se concentrer sur la satisfaction des passagers en employant une technologie numérique qui profite à la fois aux usagers et aux opérateurs de transport. 

Les passagers ont certaines attentes qui sont immuables : la sécurité, la propreté, l'efficacité et des tarifs abordables. La nécessité de rester connecté a pris une plus grande place, notamment à la lumière de la pandémie de COVID-19 et de l’adoption généralisée du travail à distance. La technologie permettant de répondre à ce besoin est facilement disponible et soutenue par la connectivité des réseaux 5G. 

Des villes comme San Francisco, Londres, Toronto, New York et Hong Kong récoltent déjà les avantages (et plus encore) des transports connectés. Les usagers des transports publics de ces villes peuvent déjà profiter ou profiteront bientôt de divertissements à bord, d'affichages d'informations, de billetterie intelligente, de services personnalisés et d'une sécurité renforcée. Ces améliorations se traduisent par des trajets plus productifs et plus agréables pour les usagers. 

La sécurité est une préoccupation majeure pour les passagers, environ 74 % d'entre eux la classant comme leur plus grande priorité dans les systèmes de transport public. De même, 68 % expriment le désir de fonctionnalités de sécurité liées à la connectivité, telles que des systèmes intelligents de contrôle et de surveillance qui aident les opérateurs à gérer les dangers, les intrusions, les passages à niveau et le comportement des passagers. Les analyses de la vidéosurveillance en temps réel peuvent détecter et signaler des problèmes tels que la surpopulation, les intrusions et les comportements anormaux. De plus, les capteurs audio peuvent identifier et envoyer des alertes en cas de sons inattendus, tels que des vitres brisées ou des passagers en détresse. 

L’amélioration de la sécurité opérationnelle commence avec les véhicules connectés. La connectivité permet de suivre les performances de l'équipement et d'identifier rapidement les risques potentiels pour la sécurité, tels que les portes qui se ferment lentement, les freins défectueux ou les roulements d'essieu en surchauffe. Les mesures de maintenance prédictive, les analyses de tendances et les alertes en temps réel aident à déterminer quand une action proactive et préventive doit être prise, réduisant ainsi les coûts et minimisant les temps d'arrêt. 

Les attentes en matière d’efficacité peuvent être satisfaites grâce à une gestion des opérations basée sur les données. En utilisant l'Internet des objets (IoT) et l'intelligence artificielle (IA), les scénarios opérationnels prédictifs peuvent optimiser l'efficacité. Ces scénarios fournissent des prévisions concernant le personnel et les horaires des trains, la gestion des foules dans les gares et la planification de l'aménagement des gares. Pour les passagers, des écrans interactifs connectés à des sources de données en temps réel proposent des bornes d'assistance facilement accessibles. De plus, les systèmes de billets intelligents liés aux applications et aux barrières biométriques facilitent un calcul précis et transparent des tarifs à l’entrée et à la sortie. 

En ce qui concerne l'accessibilité financière, le rapport de la Banque mondiale se montre optimiste : l'efficacité opérationnelle des transports connectés attirera plus d'usagers et de recettes tout en réduisant les coûts d'exploitation. Par conséquent, cela pourrait entraîner une réduction des tarifs et une augmentation de l'accessibilité pour les usagers à faible revenu. Les systèmes de surveillance et de contrôle améliorés pour les cartes à puce et la capacité des agences de transport public à mieux cibler les subventions pour les utilisateurs de transports publics sont cités comme des avantages potentiels. 

Les villes intelligentes dotées d'options de transport connectées et interconnectées créent des expériences de voyage local plus pratiques, efficaces, durables et sûres. Lorsque ces réseaux de transport sont associés à des communautés et à des lieux connectés, les bases d'une ville intelligente sont solidement établies. Cette fondation permet des réseaux dynamiques à travers les villes et les espaces, favorisant des communautés engagées et prospères. 

Dans notre prochain blog de la série « Construire les villes intelligentes du futur », nous approfondirons les lieux connectés et leur rôle dans la construction de communautés intelligentes.